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春节前家政服务“爆单”:90后保洁员成行业生力军有人一天可挣近千元半岛·体育中国官方网站平台登陆
发布时间:2024-07-11

  半岛体育2月3日一大早,焉文春带领着公司“特种兵”们,迈着整齐的步伐准时来到客户家里。统一着装、入户消毒、整齐摆放好清洁工具,在分配完任务后,这支由90后组成的家政服务人员,便开始了他们一天的工作……

  焉文春是河北石家庄一家家政公司的负责人。他告诉新黄河记者,今年春节前夕的保洁订单已经爆满,他们团队每天至少要打扫两到三户人家,甚至还有外地客户愿意加价请他们去做保洁。“随着大家生活水平的提高,许多客户对保洁有了更多的需求,我们开展的深度挪移清洁、开柜清洁、收纳等新服务项目也很受欢迎。”焉文春表示。

  随着龙年春节临近,年前大扫除成为每家每户必不可少的一项工作。新黄河记者从石家庄多家家政公司了解到,从2024年1月起,擦玻璃、全屋保洁需求量激增,相对应的服务价格也随着需求执行起“春节价”,有保洁员日薪可达到近千元的水平。除传统保洁需求外,全屋收纳、全屋除螨等服务的需求高涨,90后保洁员成行业新生力量。

  “年前已经约满了,我们每天至少要打扫两到三户,特别忙。”焉文春告诉新黄河记者,他们团队是由来自全国各地90后退伍兵组成,入户工作都会穿着统一的“作训服”,从每一个细节体现的风采。

  焉文春是一名90后,在谈起加入保洁行业的初衷时,他回忆说,之前自己家曾找过一家家政公司做开荒保洁,但很多细节做得让他不满意,总觉得还能再细化一点。他就想到了在部队标准化的内务要求,于是就和几个战友一起商量,创办了一家军事化管理运作的家政公司,在2023年3月正式进军家政服务行业,服务主打标准化、精细化。“我们都是军人出身,本身在部队勤务方面就非常严格,上岗前都经过系统培训,还专程去学习过系统收纳方面的知识,客户对我们的工作非常认可。”焉文春表示,现在在家政行业能看到很多90后的身影。

  相关平台数据显示,2024年1月以来,石家庄家政服务搜索热度上升明显,春节大扫除、擦玻璃、家政服务等成搜索关键词。除擦窗保洁外,深度保洁、全屋收纳、全屋除螨、除甲醛、家电清洗等服务成为新需求。通过网络平台搜索“家政服务”,可以看到不少家政服务商家已经上架了春节大扫除、擦玻璃、全屋收纳等链接,更有商家在醒目位置提醒顾客“春节大扫除,早买早预约”“旺季产能紧张,可能存在加价”。

  新黄河记者通过相关平台搜索注意到,春节大扫除的费用有按照房屋面积、保洁时长和保洁套餐三种收费方式。石家庄多家家政公司客服人员表示,因为临近春节,家政服务需求量暴增,上门保洁服务方式从“随时上门”变为“预约上门”,价格方面较日常没有太大的涨幅,只是稍微有所上涨。

  新黄河记者从多家家政公司了解到,从2024年1月份起,全屋保洁价格从平日50-60元涨到70-80元/每小时,擦玻璃价格也由平日5-6元涨到9-10元/每平方米。

  石家庄一家政公司负责人告诉新黄河记者,春节前的大扫除基本上都会按照小时计费,服务内容包含了厨房、卫生间、居室的清洁和整理,像建筑面积较小的房屋,一般一名保洁员半天的时间就可以完成,费用在400元左右,建筑面积较大的房屋,会配备两名及以上的保洁员,费用在800元左右。“年前需要保洁的客户非常多,我们的保洁员工作任务增加,费用也相应地提高,部分保洁员日薪接近千元”。

  此外,记者采访中发现,今年的家政服务费用和去年基本持平。为了应对激烈的市场竞争,有的家政公司还推出了“新年特惠”“春节大促”活动,采用优惠价格吸引消费者。记者了解到,1月中旬以来,美团生活服务频道推出“春节大扫除”系列直播活动,联动天鹅到家、鼎力家政、丰巢到家等众多连锁家政品牌在直播间放出优惠团购,在全国提供深度保洁、擦玻璃以及各类洗涤护理等服务。目前,5成以上的直播间订单是由25-35岁的消费者贡献。

  “今年做深度保洁的客户量比以前增多了,主要以‘90后’和‘00后’年轻客户居多。”来自石家庄周边县的王师傅告诉新黄河记者,今年的活儿比往年明显感觉多了不少,订单量至少增加了30%左右,虽然很累,但是收入也较为可观。此外,为满足上班族的需要,他们家政公司还推出了晚班家政服务,保洁人员可以在顾客下班后上门打扫,客户只需额外支付一点夜班服务费即可。

  新黄河记者在多个短视频平台搜索“家政服务”,相关直播间数量达百余间,相关内容短视频数量不计其数。很多家政服务商家搭上直播、短视频的“顺风车”,将业务拓展为线上获客,线下服务。

  “全屋深度保洁+擦窗户(三小时)248元”“3小时精细擦玻璃296元”......记者注意到,众多家政品牌都加大了对保洁套餐的推广力度,这些套餐根据房屋面积、服务时长、保洁项目的差异,价格从一两百元到五六百元不等,也会根据顾客需求,派出相应的保洁人员提供服务。焉文春在接受采访时还表示,他们团队目前主要获客渠道是短视频和熟客推荐,接下来也要打算通过直播的方式开拓市场,让更多的顾客了解新家政服务。

  小冯是一位90后奶爸,同时也是一名家具公司的设计师,忙碌的工作加上需要照顾孩子,让他无暇顾及节前的大扫除。“现在从直播间就可以约到保洁,价格也比较合适,能给我剩下很大的精力来照看孩子,我还给双方父母也约上了,这几天就来给收拾。”

  采访中,不少消费者表示,在直播间下单,不仅能够及时与主播沟通细节,套餐也是明码标价且价格优惠,还能多家比价,选择合适的套餐。

  有业内人士表示,随着直播、短视频的兴起,家政服务行业的竞争也愈发激烈。从商家角度来说,如何在做好服务的同时,给到消费者更低的服务价格,是家政服务商家需要考虑的问题。从消费者角度来说,可以获得更优惠的价格、更合适的选择、更便捷优质的服务。此外,直播等新业态的普及,也为年轻人学习家政保洁知识提供了新的窗口,这有助于进一步扩大家政服务的受众面。

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